1. Anwendungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Kunden über den Online-Shop der SanaCos Natural Line AG, Bergstrasse 31c, CH-8890 Flums, CHE-367.059.324, im Folgenden SanaCos AG genannt.
1.2. Mit dem Absenden der Bestellung gelten die AGB als vom Kunden akzeptiert.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
2.2. Durch Anklicken des Buttons (Bestellen) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgeführten Waren ab.
2.3. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung wird die SanaCos AG die Bestellung per E-Mail bestätigen. Bei unkörperlichen Waren kommt der Vertrag sofort zustande, bei körperlichen Waren mit dem Versand.
3. Preise und Versandkosten
3.1. Die angegebenen Preise enthalten die schweizerische Mehrwertsteuer, nicht aber zusätzliche Kosten (Versand, Verpackung). Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
3.2. Es fallen keine weiteren Steuern oder Kosten an, mit Ausnahme von Zollgebühren für internationale Sendungen.
3.3. SanaCos AG behält sich das Recht vor, Preise zu ändern. Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung publizierte Preis.
4. Lieferbedingungen
4.1. Die Lieferung der physischen Waren erfolgt in der Schweiz und in der EU.
4.2. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Arbeitstage für die Schweiz und Liechtenstein, 5-10 Arbeitstage für die EU. Sollte die Lieferung länger dauern, wird der Kunde darüber informiert. Ist dies nicht der Fall, kann er/sie die Bestellung aufgeben.
4.3. Sollten nicht alle Produkte verfügbar sein, kann SanaCos AG Teillieferungen vornehmen.
4.4. Schlägt die Lieferung nach drei Versuchen durch Verschulden des Kunden fehl, kann SanaCos AG vom Vertrag zurücktreten und erhaltene Zahlungen zurückerstatten.
5. Zahlungsbedingungen
5.1. Kunden in der Schweiz und in der EU können per Vorkasse oder mit den im Shop aufgeführten Zahlungsarten bezahlen. Wir liefern nicht bei Zahlung auf Rechnung, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
5.2. Das Konto wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet.
5.3. Eine Aufrechnung mit unbestrittenen oder nicht rechtskräftig festgestellten Forderungen ist nicht möglich.
5.4. Das Zurückbehaltungsrecht gilt nur, wenn die Ansprüche aus demselben Vertrag herrühren.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der SanaCos AG. Davor ist eine Veräusserung, Veränderung oder Verwendung als Garantie ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
7. Rücktrittsrecht
7.1. Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Mitteilung per E-Mail oder Brief an die SanaCos AG widerrufen. Maßgeblich ist das Datum der Absendung. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
7.2. Im Falle des Rücktritts wird der Vertrag aufgelöst und die Dienstleistungen zurückgegeben. Der Kunde muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
7.3. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich nach Erhalt der Ware. SanaCos AG kann bei Beschädigung oder übermäßiger Abnutzung einen Betrag einbehalten, es sei denn, dies ist auf eine einfache Prüfung des Produkts zurückzuführen.
8. Gewährleistung und Haftung
8.1. SanaCos AG garantiert, dass die Produkte den Spezifikationen entsprechen und frei von Mängeln sind. Sie kann das Produkt ersetzen oder reparieren.
8.2. Der Kunde hat die Ware zu prüfen und etwaige Mängel dem Kundendienst zu melden: info@sanacos.ch.
8.3. Schlägt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Geringfügige Mängel und Preisnachlässe sind ausgeschlossen.
9. Passwörter/Vertraulichkeit
Der Kunde verpflichtet sich, die Zugangsdaten zu den Online-Diensten sorgfältig aufzubewahren. Eine unberechtigte Mehrfachnutzung führt zum sofortigen Entzug des Zugangs.
10. Urheberrecht
Alle von der SanaCos AG veröffentlichten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die private Nutzung ist erlaubt, die kommerzielle Verbreitung bedarf der schriftlichen Genehmigung.
11. Ausschluss der Haftung
SanaCos AG haftet nicht für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden oder auf Dritte, wie z.B. Telekommunikations- oder Hosting-Provider, zurückzuführen sind.
12. Zuständigkeit und anwendbares Recht
Das Vertragsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand: ordentliches Gericht am Sitz der SanaCos AG.
13. Schlussklauseln
Die Ungültigkeit einer Klausel berührt die Gültigkeit der anderen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch die rechtlich zutreffende zu ersetzen.